An einem Sonntag Anfang des Jahres weckte ein weißer Mazda 6, der sich in der Ausstellungshalle des Autohauses Rath befand, mein Interesse. Ich überlegte zu dem Zeitpunkt, mich von meinem Audi A5 Cabrio zu trennen. Eine Woche später hatte ich wieder in Düsseldorf zu tun und nutzte ein kleines Zeitfenster, um noch einmal – ohne einen Beratungstermin vereinbart zu haben - zum Autohaus zu fahren. Als ich die Halle betrat, entdeckte ich zwei Kaffee trinkende Verkäufer, die offensichtlich nichts zu tun hatten. Ich fragte, ob sie mir Näheres über den weißen Mazda sagen könnten. Sie schienen nicht interessiert, sondern teilten mir mit, dass ich mich an Herrn Canalella wenden sollte. Fand ich nicht besonders kundenfreundlich, denn leider befand sich Herr Canalella in einem Kundengespräch. Es dauerte eine gute Viertelstunde bis er Zeit für mich hatte. Ich erfuhr, dass er schwerpunktmäßig für Suzuki zuständig ist, mir aber natürlich auch gerne meine Fragen zu dem Mazda 6 beantworten wollte. In einem kurzen Gespräch (ich war mittlerweile unter Zeitdruck und musste zu meinem Termin) gelang es ihm durch seine freundliche und zugewandte Art, mein Interesse für das Fahrzeug zu verstärken. Er motivierte mich, eine Probefahrt zu vereinbaren und gleichzeitig einen Check meines Audis durchführen zu lassen. Den Check führte ein ebenso freundlicher Herr Bückendorf eine Woche später durch. Nach der Probefahrt war ich überzeugt vom Mazda und es ging es in die Preisverhandlung. Hier einigten Herr Canalella und ich uns schließlich auf einen Preis. Anmeldung des Mazdas und Abmeldung des Audis übernahm das Autohaus. Die Bearbeitung der Formalia beim Kauf war leider etwas holprig, die freundliche Stimmung litt aber nicht darunter. Bei der Übernahme meines neuen Mazdas bekam Herr C. Unterstützung von Herrn Braun, der zuständig für Mazda ist und bei einigen Einstellungen des MZD Connect Systems helfen konnte. Der Kfz Meister Herr Monteiro initialisierte schließlich noch den i-Stop. Und zu guter letzt konnte Herr Liermann die von mir gewünschten Winterreifen besorgen, obwohl sie eigentlich ausverkauft waren. Was soll ich sagen. Ich habe im Autohaus Rath sehr kundenfreundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter kennengelernt, die sich sehr professionell im Team ergänzten und mir das Gefühl vermittelten, dass mein Mazda und ich hier auch in Zukunft gut aufgehoben sein werden. Einen besonderen Dank noch einmal an Herrn Canalella!!